Ne anlama gelir?
Tipik bir alıcının veya paydaşın rolünü, önceliklerini, kaygılarını, bilgi ihtiyacını ve etkisini açıklar.
Neden önemlidir?
Aynı hesap içindeki farklı kişiler çoğu zaman farklı kanıt ve mesajlara ihtiyaç duyar.
Uygulamada
Bir ekip ekonomik alıcıyı, teknik değerlendiriciyi ve son kullanıcıyı ayrı personalar olarak haritalayabilir.
Yaygın hata
Persona varsayımlardan üretilen kurgusal bir süs değildir; gerçek müşteri ve satış görüşmelerine dayanmalıdır.